Güvenli Gönderim ve İade

Güvenli Gönderim:

  • Ürünlerinizi size en güvenli şekilde ulaştırabilmek için Türkiye’nin en güvenilir kargo şirketlerinden olan UPS Kargo ile çalışıyoruz.
  • Satın aldığınız diğer ürünler ortalama 1-7 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişiniz içinde özel olarak üretilmesi gereken veya farklı tedarikçi ürünleri varsa teslim tarihi değişiklik gösterebilir.

Pazar günleri ile arefe günü dahil resmi tatillerde Kargo teslimatı yapılmamaktadır.

Kolay İade:

  • EZA İnt.Hizm.Paz.San.ve Tic. A.Ş. markası shop.mutlumikrop.com’dan satın aldığınız her ürünü keyifle kullanmanızı dileriz. Fakat olur da fikrinizi değiştirir veya memnun kalmazsanız sipariş teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • İade hakkının kullanımı: Aşağıdaki şekilde iade için hazırlayacağınız ürünü en yakın UPS Şubesi’nden MutluMikrop (EZA İnt.Hizm.Paz.San.ve Tic. A.Ş.)  adresine iade edebilirsiniz. 
  1. a)ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası) ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

  1. b)Fatura üzerinde doldurulmuş imzalı iade sebebiyle ilgili bilgi bulunmalıdır,
  2. c)İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak, yeniden satılabilir durumda teslim edilmesi gerekmektedir.
  3. d)SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasında itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  4. e)ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.